تختار المنتج والكمية وتدفع، ثم يتولى فريقنا الميداني تجهيز طلبك وتوزيعه نيابةً عنك في مكانه، مثل مكة المكرمة أو أفريقيا حسب المنتج، ونوثّق التنفيذ ونرسله لك.

يمكنك تعديل المنتجات والكميات من السلة قبل الدفع. بعد الدفع تواصل معنا عبر واتساب في أسرع وقت ومعك رقم الطلب، ويعتمد التعديل على مرحلة التنفيذ.

بعض المنتجات تظهر عليها علامة «متاح فقط عبر التطبيق». هذه تُطلب من تطبيق مدى الحياة فقط، وعند الضغط عليها ننقلك إلى التطبيق مباشرة.

يصلك توثيق التنفيذ خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب، وتطبّق الشروط والأحكام.

نعم، كل طلب يُوثّق بالصور أو الفيديو في موقع التنفيذ، ويُربط التوثيق برقم طلبك وتاريخه.

يظهر لك رقم الطلب بعد الدفع. تتابع حالة الطلب والتوثيق من تطبيق مدى الحياة، ويمكنك فتح صفحة الطلب على الموقع بعد تأكيد رقم جوالك، أو مراسلتنا عبر واتساب برقم الطلب.

نعم. من صفحة المنتج أو من «الإهداء» تختار لمن الإهداء، وتكتب رسالتك، وتختار شكل البطاقة، ثم ترسل البطاقة والتوثيق بنفسك أو نرسلها نحن نيابةً عنك عبر واتساب.

ندعم وسائل الدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع آمنة، مثل مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay، وتظهر لك الوسائل المتاحة في خطوة الدفع. بيانات بطاقتك تُدخل في صفحة البوابة الآمنة ولا نحتفظ بها.

تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع لسياسة الإلغاء والاسترجاع. وإذا خُصم المبلغ ولم يكتمل الطلب، فيُعاد إليك تلقائيًا.